Cum cumpăr

Farmacia Fortis.ro permite plasarea comenzilor doar dacă aveți un cont creat pe site, cu o adresă de e-mail valabilă. Înainte de înregistrarea contului vă rugăm să citiți informațiile cu privire la politica de confidențialitate privind utilizarea datelor personale.

Produsul pe care doriți să îl comandați poate fi găsit fie prin utilizarea meniului ce conține categoriile de produse, sau prin folosirea câmpului de căutare. În momentul în care ați selectat butonul “Adaugă în coș” produsul va fi automat transferat în coșul de cumpărături. Ai opțiunea de a continua cumpărăturile, adăugând și alte produse în coș, sau puteți accesa pagina de vizualizare a Coșului de cumpărături, unde aveți posibilitatea să vizualizați lista de produse existente în coș, să modificați cantitățile pe care doriți să le achiziționați sau să renunțați la unul sau mai multe produse introduse în coș.

După adăugarea în coș a tuturor produselor pe care doriți să le comandați, procesul de cumpărare se continuă prin apăsarea butonului “Pasul următor” și parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă va trebui să completați următoarele:

1. Modalitatea de livrare: livrare la domiciliu prin curier rapid sau în punctele de Pick-up din Pachetomatele Poșta Panduri.

2. Datele tale: informații necesare trimiterii coletului către dumneavoastră.

3. Metoda de plată: alegeți modalitatea în care veți plăti comanda (Ramburs, Card bancar).

Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul “Plasează comanda”. La scurt timp după apăsarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirmă înregistrarea comenzii.

Comanda nu este considerată fermă până la confirmarea ei telefonică. În momentul procesării comenzii, veți primi un e-mail prin care veți fi înștiințat de noul status al comenzii “Comandă livrată”.

Pentru achiziționarea produselor din categoria OTC (medicamente fără prescripție medicală) respectăm prevederile Ordinului nr. 444/2019 privind eliberarea OTC-urilor prin intermediul farmaciilor online.

Prin urmare, se pot vinde și elibera medicamente online doar pacienților cu vârsta peste 18 ani, cu obligativitatea completării formularului care furnizează informații importante referitoare la starea de sănătate a pacientului:

• Data nașterii;


• Greutatea;


• Înălțimea;


• Sexul;


• Tratamente curente;


• Antecedente alergice.

După plasarea comenzii și transmiterea formularului completat, veți fi contactat de un reprezentant Fortis pentru validarea comenzii dvs.